Boknings- och medlemsvillkor
Skills Academy Scandinavia Holding AB
Senast uppdaterade: 18 augusti 2026
1. Avtalsparter och tillämpning
Dessa villkor gäller vid bokning och köp av träning, medlemskap, fotbollsskola, camp, läger, kalas, lagträning och andra tjänster som tillhandahålls av Skills Academy Scandinavia Holding AB, organisationsnummer 559124-5195, nedan kallat ”Skills Academy”.
Den person som ingår avtalet benämns ”Kunden”. Den person som deltar i aktiviteten benämns ”Deltagaren”.
Om Deltagaren är under 18 år ska avtalet alltid ingås av en vårdnadshavare. Vårdnadshavaren är då Kund, betalningsansvarig och ansvarig för att de uppgifter som lämnas om Deltagaren är korrekta. En myndig Deltagare kan själv vara Kund.
För lagbokningar är Kunden den myndiga person eller juridiska person som anges i bokningsbekräftelsen.
2. Bokning och bekräftelse
En bokningsförfrågan är inte bindande förrän Skills Academy har bekräftat bokningen.
Avtalet blir bindande när Kunden har fått en boknings- eller köpbekräftelse från Skills Academy. Bekräftelsen ska ange tjänstens huvudsakliga innehåll, pris, datum eller avtalsperiod samt eventuella särskilda villkor.
Kunden ansvarar för att kontrollera bekräftelsen och snarast meddela Skills Academy om någon uppgift är felaktig.
Medlemskap, klippkort och bokningsrättigheter är personliga och får inte överlåtas eller användas av någon annan utan Skills Academys godkännande.
3. Priser och betalning
Aktuellt pris framgår innan bokningen eller köpet slutförs och bekräftas i Kundens boknings- eller köpbekräftelse. Samtliga priser anges i svenska kronor och inkluderar tillämplig moms.
Betalning sker med de betalningssätt som erbjuds vid köpet. Medlemskap som betalas månadsvis debiteras i förskott på det datum som anges i köpbekräftelsen.
Vid medlemskap med bindningstid delas betalningen normalt upp månadsvis. Betalningsskyldigheten gäller dock under hela den avtalade bindningstiden.
Om en betalning inte kan genomföras får Skills Academy skicka en betalningspåminnelse och tillfälligt begränsa Kundens boknings- och träningsrättigheter till dess att betalning har skett. Dröjsmålsränta och lagstadgade avgifter kan tillkomma.
4. Ångerrätt
4.1 Medlemskap som köps på distans
En Kund som är konsument och köper ett medlemskap via webbplats, app, telefon eller på annat sätt på distans har normalt rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks.
Kunden utövar ångerrätten genom att lämna ett klart och tydligt meddelande till Skills Academy. Kunden kan använda den tydligt markerade digitala ångerfunktionen på skillsacademy.se, Konsumentverkets standardblankett eller kontakta Skills Academy enligt kontaktuppgifterna i punkt 17.
När Kunden använder den digitala ångerfunktionen skickar Skills Academy utan dröjsmål ett elektroniskt mottagningsbevis med uppgift om när meddelandet togs emot.
Om Kunden uttryckligen har begärt att medlemskapet ska börja gälla under ångerfristen och därefter använder sin ångerrätt, har Skills Academy rätt till proportionell betalning för den del av tjänsten som har tillhandahållits fram till dess att meddelandet om ånger togs emot.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag Skills Academy tog emot Kundens meddelande.
Vid köp som görs på plats i Skills Academys lokaler finns ingen lagstadgad ångerrätt, om inte något annat uttryckligen anges vid köpet.
4.2 Aktiviteter på ett bestämt datum
Den lagstadgade ångerrätten gäller normalt inte för kalas, camp, läger, träningspass eller andra fritidsaktiviteter som ska genomföras på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod.
För sådana aktiviteter gäller i stället avbokningsreglerna i punkt 5.
5. Avbokning och ombokning
En avbokning kan göras genom bokningssystemet eller genom ett tydligt meddelande till Skills Academy. Avbokningen gäller från den tidpunkt då den registrerats i bokningssystemet eller tagits emot av Skills Academy.
5.1 Kalas
Vid avbokning senast sju kalenderdagar före kalasets start återbetalas hela det belopp Kunden har betalat.
Vid senare avbokning eller utebliven närvaro sker ingen återbetalning. Skills Academy kan efter särskild överenskommelse erbjuda ombokning, men Kunden har ingen automatisk rätt till detta.
5.2 Camp och läger
Vid avbokning senast sju kalenderdagar före aktivitetens start återbetalas hela det belopp Kunden har betalat.
Vid senare avbokning sker normalt ingen återbetalning.
Om Deltagaren blir sjuk senare än sju dagar före aktivitetens start kan Kunden, under förutsättning att Skills Academy meddelas före aktivitetens start, erbjudas en ombokning till ett likvärdigt camp- eller lägertillfälle. Rätten till ombokning gäller en gång och ska utnyttjas inom tolv månader. Skills Academy får begära intyg som styrker sjukdomen.
Om Skills Academy inte kan erbjuda något likvärdigt tillfälle inom tolv månader återbetalas det belopp som betalats för den aktivitet som inte kunnat utnyttjas.
Utebliven närvaro utan föregående meddelande ger inte rätt till återbetalning eller ombokning.
5.3 Schemalagda träningspass med personlig tränare
Ett träningspass med personlig tränare ska avbokas senast 48 timmar före passets start.
Vid senare avbokning eller utebliven närvaro räknas passet som förbrukat.
Om passet har betalats separat sker ingen återbetalning. Kunden debiteras aldrig mer än det avtalade priset för det aktuella passet.
Om passet ingår i ett medlemskap eller klippkort dras det bokade tillfället från Kundens tillgängliga träningstillfällen. Någon ytterligare avgift tas inte ut.
Skills Academy kan efter individuell bedömning erbjuda ombokning vid akut sjukdom eller någon annan oförutsedd omständighet, under förutsättning att Kunden meddelar Skills Academy så snart som möjligt. Vid upprepade sena avbokningar på grund av sjukdom får Skills Academy begära ett relevant intyg.
5.4 Lagbokning
En bekräftad lagbokning gäller under den period som anges i bokningsbekräftelsen, dock minst 18 veckor.
Kunden är betalningsskyldig för det totala priset för den avtalade perioden även om laget väljer att inte utnyttja samtliga bokade tillfällen. Startdatum, slutdatum, träningstider, totalpris och betalningsplan ska framgå av bokningsbekräftelsen.
Om Kunden avbokar en bekräftad lagbokning under avtalsperioden kvarstår betalningsskyldigheten för återstående del av perioden. Skills Academy ska dock avräkna kostnader som bolaget sparar samt ersättning från en eventuell ersättningsbokning av samma tid.
Lagbokningen avslutas automatiskt när den bekräftade avtalsperioden löper ut, om parterna inte uttryckligen kommer överens om en ny period.
6. Inställda och ändrade aktiviteter
Skills Academy får ändra instruktör, lokal eller tid när det finns sakliga verksamhetsmässiga skäl.
Om en ändring är väsentlig och Kunden därför inte skäligen kan delta, har Kunden rätt till ombokning eller återbetalning för den berörda aktiviteten.
Om Skills Academy ställer in en aktivitet erbjuds Kunden i första hand en likvärdig ombokning. Om Kunden inte vill eller skäligen kan acceptera ombokningen återbetalas det belopp som betalats för den inställda aktiviteten.
7. Medlemskap
7.1 Medlemskap med bindningstid
Skills Academy erbjuder medlemskap med sex eller tolv månaders bindningstid. Medlemskapets startdatum, slutdatum, innehåll, totalpris och månadsbetalning framgår av köpbekräftelsen.
Medlemskapet avslutas automatiskt när bindningstiden löper ut. Kunden behöver inte säga upp medlemskapet och det övergår inte automatiskt till ett löpande medlemskap.
Om Kunden vill fortsätta efter slutdatumet behöver ett nytt medlemskap tecknas.
7.2 Medlemskap utan bindningstid
Ett medlemskap utan bindningstid gäller tills vidare och kan sägas upp med 30 dagars uppsägningstid.
Uppsägningen kan göras genom ett tydligt meddelande till Skills Academy. För att undvika bevissvårigheter rekommenderas Kunden att säga upp medlemskapet via e-post till medlem@skillsacademy.se.
Skills Academy bekräftar mottagen uppsägning och meddelar vilket datum medlemskapet och betalningsskyldigheten upphör.
7.3 Medlemskapets innehåll
Medlemskapet ger rätt att använda de tjänster och anläggningar som anges i köpbekräftelsen. Tillgången gäller under publicerade öppettider och enligt aktuellt schema.
Medlemskap, medlemskort och klippkort tillhandahålls digitalt genom Skills Academys app eller medlemssystem.
Skills Academy får göra mindre förändringar i schema, öppettider, instruktörer, lokaler och passutbud när det finns sakliga verksamhetsmässiga skäl.
Om en förändring medför en väsentlig och varaktig försämring av medlemskapets huvudsakliga innehåll har Kunden rätt att säga upp medlemskapet i förtid. Förskottsbetalda avgifter för tiden efter slutdatumet återbetalas.
7.4 Prisändringar
Priset får inte höjas under en avtalad bindningstid.
För medlemskap utan bindningstid får Skills Academy ändra priset genom att informera Kunden skriftligen minst 30 dagar innan det nya priset börjar gälla.
Kunden har rätt att säga upp medlemskapet innan prisändringen träder i kraft. Kunden blir då inte betalningsskyldig enligt det nya priset.
8. Frysning av medlemskap
Kunden kan ansöka om att frysa ett medlemskap om Deltagaren under en sammanhängande period inte kan använda det på grund av exempelvis skada, sjukdom, graviditet, studier, värnplikt, arbete på annan ort eller en längre resa.
Frysning på grund av skada, sjukdom, graviditet, studier, värnplikt eller arbete på annan ort kan beviljas för minst 30 och högst 365 dagar.
Frysning på grund av en resa som varar längre än 90 dagar kan beviljas för minst 60 och högst 120 dagar.
Ansökan ska göras i förväg när det är möjligt. Vid plötslig sjukdom eller skada ska Kunden kontakta Skills Academy så snart som möjligt. Skills Academy får begära ett relevant intyg.
Under en godkänd frysningsperiod pausas medlemskapet och den ordinarie månadsdebiteringen. Medlemskapets slutdatum flyttas fram med lika lång tid som den godkända frysningsperioden.
9. Hälsa och säkerhet
Kunden ansvarar för att lämna de uppgifter om Deltagarens hälsa, skador, allergier eller andra behov som är nödvändiga för att aktiviteten ska kunna genomföras på ett tryggt sätt.
Deltagaren ska följa instruktörernas säkerhetsanvisningar och använda föreskriven utrustning. Kunden ska inför deltagandet bedöma om Deltagarens hälsotillstånd tillåter den aktuella aktiviteten och vid osäkerhet rådgöra med vården.
Skills Academy ansvarar för att verksamheten, lokalerna och instruktionerna håller en säker och professionell nivå. Dessa villkor begränsar inte Skills Academys ansvar enligt tvingande lag.
10. Uppförande och ordningsregler
Deltagaren ska följa Skills Academys ordnings- och säkerhetsregler samt visa hänsyn till andra deltagare, personal och besökare.
Vid ett allvarligt regelbrott eller beteende som innebär en omedelbar säkerhetsrisk får Skills Academy avbryta Deltagarens medverkan i aktiviteten.
Vid upprepade regelbrott ska Skills Academy normalt kontakta Kunden och ge möjlighet till rättelse innan boknings- eller medlemsrättigheter begränsas. Vid väsentliga eller fortsatta regelbrott får Skills Academy säga upp avtalet.
Om avtalet sägs upp av Skills Academy på grund av Deltagarens avtalsbrott ska eventuell återbetalning och kvarstående betalningsskyldighet bedömas utifrån överträdelsens betydelse, Skills Academys faktiska kostnader och tillämplig lag.
11. Personliga tillhörigheter och ansvar
Kunden och Deltagaren ansvarar för sina personliga tillhörigheter och bör inte lämna värdesaker obevakade.
Skills Academy ansvarar inte för stöld, förlust eller skada på personliga tillhörigheter, om inte skadan orsakats genom vårdslöshet från Skills Academy eller någon som Skills Academy ansvarar för.
Ingenting i dessa villkor begränsar Kundens rätt till ersättning enligt tvingande lag.
12. Kunduppgifter
Kunden ansvarar för att namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsuppgifter och övriga relevanta kontaktuppgifter är korrekta och aktuella.
Skills Academy ansvarar inte för att information eller betalningspåminnelser inte når Kunden när detta beror på felaktiga eller inaktuella uppgifter som Kunden inte har uppdaterat.
13. Personuppgifter
Skills Academy behandlar personuppgifter för att administrera bokningar och medlemskap, ta emot betalningar, kommunicera med Kunden, uppfylla rättsliga skyldigheter och bedriva verksamheten på ett säkert sätt.
Behandlingen sker med stöd av tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen, GDPR. När behandling grundas på samtycke inhämtas samtycket separat från godkännandet av dessa avtalsvillkor.
Närmare information om vilka uppgifter som behandlas, rättslig grund, lagringstid, mottagare och Kundens rättigheter finns i Skills Academys integritetspolicy: https://skillsacademy.se/integritetspolicy/.
Information om webbplatsens användning av kakor finns i en separat cookiepolicy.
14. Force majeure
En part ansvarar inte för försening eller bristande fullgörelse som beror på en omständighet utanför partens skäliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande smittspridning, naturhändelse, brand, större driftstörning eller arbetskonflikt.
Skills Academy ska så snart som möjligt informera Kunden och försöka begränsa konsekvenserna.
Om en aktivitet inte kan genomföras inom skälig tid har Kunden rätt till ombokning eller återbetalning för den del av tjänsten som inte har tillhandahållits, i den utsträckning som följer av avtalet och tvingande lag.
15. Ändring av villkoren
Den version av villkoren som Kunden accepterade vid avtalets ingående gäller under en avtalad bindningstid.
Skills Academy får inte ensidigt göra väsentliga ändringar av ett tidsbestämt avtal till Kundens nackdel.
För löpande avtal får villkoren ändras av sakliga skäl. Kunden ska informeras på ett tydligt sätt minst 30 dagar innan en väsentlig ändring börjar gälla och har rätt att säga upp avtalet innan ändringen träder i kraft.
16. Reklamation och tvist
Om Kunden anser att en tjänst är felaktig ska Kunden kontakta Skills Academy så snart som möjligt och beskriva felet samt vilket krav Kunden har.
Reklamation kan göras till reception@skillsacademy.se. Skills Academy ska bekräfta mottagandet och försöka besvara reklamationen inom skälig tid.
Om parterna inte kommer överens kan Kunden, om förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, via https://www.arn.se. Skills Academy medverkar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer.
Svensk lag tillämpas på avtalet. Tvist kan även prövas av svensk allmän domstol.
17. Kontaktuppgifter
|
|
Skills Academy Scandinavia Holding AB
|
|
|
|
|
|
Planiavägen 3, 131 54 Nacka
|
|
|
|
Bokningar och reklamationer
|
|
|
|
|
|
|
|
Skills Academy Scandinavia Holding AB
Senast uppdaterad: 18 augusti 2026
Personuppgiftsansvarig
Skills Academy Scandinavian Holding AB, org.nr 559124-5195, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter inom verksamheten.
Adress: Planiavägen 3, 131 54 Nacka
E-post: marknad@skillsacademy.se
Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi kan behandla följande personuppgifter när du kontaktar oss, skickar en förfrågan, gör en bokning eller använder våra tjänster:
namn på kontaktperson eller målsman,
e-postadress och telefonnummer,
uppgifter om spelaren, exempelvis namn, ålder och klubb,
bokningsuppgifter, val av aktivitet, anläggning, tid och andra önskemål,
medlems- och kontouppgifter, om du skapar ett konto,
betalnings- och faktureringsuppgifter,
meddelanden och annan information som du själv lämnar till oss,
tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, enhetsinformation, loggar och val av cookies.
Lämna inte känsliga personuppgifter, exempelvis uppgifter om hälsa, i fritextfält om vi inte uttryckligen har bett om dem. Om sådana uppgifter behöver samlas in för att genomföra en aktivitet på ett säkert sätt lämnar vi särskild information om behandlingen.
Varför vi behandlar uppgifterna
Förfrågningar och kundservice.
Vi behandlar kontaktuppgifter och meddelanden för att besvara frågor och hantera kontakt med dig.
Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att kunna besvara förfrågningar och ge god kundservice, enligt artikel 6.1 f i GDPR. Om förfrågan gäller en möjlig bokning eller tjänst kan behandlingen i stället vara nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås, enligt artikel 6.1 b.
Bokningar, medlemskap och aktiviteter
Vi behandlar kontakt-, spelar- och bokningsuppgifter för att:
administrera bokningar och medlemskap,
planera och genomföra aktiviteter,
kommunicera om tider, ändringar och praktisk information,
hantera betalningar samt eventuella avbokningar och reklamationer.
Rättslig grund är att behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig, eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås, enligt artikel 6.1 b i GDPR.
Bokföring och andra lagkrav
Vi behandlar uppgifter som förekommer i fakturor, betalningsunderlag och annan räkenskapsinformation för att uppfylla våra skyldigheter enligt bland annat bokföringslagen.
Rättslig grund är rättslig förpliktelse enligt artikel 6.1 c i GDPR.
Nyhetsbrev och marknadsföring
Om du själv har anmält dig till ett nyhetsbrev eller lämnat ett separat samtycke kan vi använda din e-postadress för att skicka information och erbjudanden.
Rättslig grund är samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR. Du kan när som helst återkalla samtycket genom länken i utskicket eller genom att kontakta oss.
Säkerhet och teknisk drift
Vi kan behandla tekniska uppgifter och loggar för att skydda webbplatsen och våra system, felsöka samt förebygga missbruk och säkerhetsincidenter.
Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en säker och fungerande tjänst, enligt artikel 6.1 f i GDPR.
Uppgifter om barn
Skills Academy behandlar uppgifter om barn och ungdomar när det behövs för en bokning eller aktivitet. Vi begränsar behandlingen till de uppgifter som är nödvändiga.
När en målsman lämnar uppgifter om en spelare kommer uppgifterna från målsmannen. Spelaren är samtidigt registrerad och har egna rättigheter enligt GDPR. Informationen ska därför, med hänsyn till spelarens ålder och mognad, kunna förklaras på ett enkelt och begripligt sätt.
En målsman kan kontakta oss för att hjälpa barnet att utöva sina rättigheter.
Obligatoriska och frivilliga uppgifter
Fält som är markerade som obligatoriska behöver fyllas i för att vi ska kunna besvara en förfrågan, genomföra en bokning eller tillhandahålla den begärda tjänsten. Om dessa uppgifter inte lämnas kan vi därför sakna möjlighet att hantera ärendet.
Övriga uppgifter är frivilliga.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för respektive ändamål:
Uppgifter i förfrågningar som inte leder till en bokning sparas i högst 12 månader efter att ärendet avslutats.
Boknings-, medlems- och kunduppgifter sparas under kundförhållandet och normalt i högst två år efter den senaste aktiviteten.
Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills samtycket återkallas eller senast två år efter din senaste aktivitet.
Tekniska loggar sparas normalt i högst 12 månader, om de inte behöver sparas längre för att utreda en säkerhetsincident.
Räkenskapsinformation sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades, i enlighet med bokföringslagen.
Uppgifter kan i enskilda fall behöva sparas längre om det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.
Vem vi delar uppgifterna med
Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete får tillgång till dem.
Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss med exempelvis:
webbhotell och teknisk drift,
boknings- och medlemssystem,
e-post och kundkommunikation,
betalningar och fakturering,
bokföring och administration.
Dessa leverantörer får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och ska skydda dem genom lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.
Vi kan också lämna uppgifter till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag. Vi säljer aldrig personuppgifter.
Behandling utanför EU/EES
Vi och våra leverantörer behandlar personuppgifterna inom EU/EES och överför inte personuppgifter till länder utanför EU/EES.
Cookies
Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och efterfrågade funktioner ska fungera. Andra cookies, exempelvis för statistik eller marknadsföring, används endast efter att du har lämnat ett aktivt samtycke.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke. Information om vilka cookies som används, deras syfte, leverantör och lagringstid finns i vår cookiepolicy.
Detaljerad information hittar du här – vår cookiepolicy.
Automatiserade beslut
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller på liknande sätt betydande konsekvenser för dig.
Dina rättigheter
Beroende på omständigheterna har du rätt att:
få information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade,
begära att personuppgifter raderas,
begära att behandlingen begränsas,
invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
få ut vissa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig,
när som helst återkalla ett samtycke.
Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utförts innan samtycket återkallades.
Kontakta oss på marknad@skillsacademy.se om du vill utöva någon av dina rättigheter. Vi återkommer normalt inom en månad. Vi kan behöva begära information för att kontrollera din identitet.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. Mer information finns på www.imy.se.
Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet eller personuppgiftsbehandling förändras. Den senaste versionen finns alltid på webbplatsen och datumet för den senaste uppdateringen anges överst.
